Expédition et retours
Livraison et Retours
ManziniLBlue propose des livraisons en Suisse et dans les pays membres de l’Union Européenne. Si vous préférez récupérer votre achat directement, vous pouvez le faire à notre atelier à Lausanne. Lors de la finalisation de votre commande, choisissez l’option « Local Pickup (Lausanne) ». ManziniLBlue prendra contact avec vous par e-mail pour fixer un rendez-vous. Vous avez également la possibilité d’acheter lors d’une exposition, où l’œuvre vous sera remise après le règlement.
Veuillez noter que les délais et frais de livraison sont mentionnés dans le tableau ci-dessous. Ces délais sont donnés à titre indicatif, et ManziniLBlue ne peut garantir une livraison dans ces délais. En cas de retard, ManziniLBlue ne peut être tenu pour responsable.
| Produit | Suisse - 10 jours | EU - 20 jours |
|---|---|---|
| Dessins et peintures sur papier cartoné | CHF 20 | CHF 25 |
| Dessins et peintures taille A2 | CHF 30 | CHF 35 |
| Peintures | CHF 200 | CHF 250 |
Frais d’importation
Pour les commandes hors de Suisse, des frais supplémentaires (tels que frais administratifs, TVA, douane, etc.) peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client. Il est conseillé de se renseigner sur ces frais avant de passer commande.
Suivi de Commande
Lorsque votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également retrouver ce numéro sur la page de votre compte, en sélectionnant la commande en question.
Politique de retour
Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 14 jours après réception pour en faire la demande. Après cette demande, un délai supplémentaire de 14 jours vous est accordé pour renvoyer l’article. Pour initier un retour ou un échange, contactez ManziniLBlue via notre formulaire en indiquant votre nom, prénom, numéro de commande et les produits à retourner. Nous vous fournirons les instructions pour le retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Il est recommandé d’utiliser un service de livraison avec suivi. En l’absence de suivi, ManziniLBlue ne pourra traiter aucune réclamation en cas de perte du colis.
